Звонят мошенники

Как себя вести, если звонит мошенник?
Самый простой способ обезопасить себя — не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Как распознать мошенничество с самого начала и что делать, чтобы избежать неприятных последствий.
Звонок из банка
Человек на том конце провода представляется сотрудником банка и говорит, что на жертву пытаются оформить огромный кредит, с её банковским счётом совершается подозрительная операция или средства находятся под какой либо другой угрозой. Чтобы спасти финансы, надо сообщить конфиденциальную информацию или вывести деньги на «безопасный» счёт.
Что делать
Ни в коем случае не сообщать никаких данных по телефону. Сразу повесить трубку, а затем перезвонить в банк по официальному номеру или сходить в ближайшее отделение и уточнить информацию.
Звонок из полиции
Мошенник представляется сотрудником полиции, прокуратуры или ФСБ. Дальше сценарии бывают разными: например, могут сказать, что жертва связана с каким-то уголовным делом, сообщить о подозрительной активности на банковском счёте или заявить, что кто-то из близких попал в беду.
Что делать
Чтобы получить нужную информацию, сотрудники полиции обычно просят прийти в отделение и используют письменные запросы. Если расспросы по телефону вызывают сомнения, нужно уточнить у звонящего его звание, должность и рабочий телефон, а также в каком подразделении он служит и кто его руководитель. Затем проверить информацию, например по телефонам, указанным на официальном сайте ведомства.
Звонок из пенсионного фонда
Жертве по телефону предлагают провести перерасчёт пенсии или оформить получение дополнительных выплат. Для этого нужно продиктовать «сотруднику ПФР» реквизиты банковской карты, паспортные данные или другую личную информацию.
Что делать
Сотрудники Пенсионного фонда России никогда не спрашивают по телефону реквизиты банковских карт или данные учётной записи на «Госуслугах». Стоит сбросить звонок и самостоятельно связаться с ведомством по официальным контактам.
Звонок о выигрыше в лотерею
Мошенник может представиться сотрудником радиостанции, магазина или любой другой организации и поздравить жертву с крупным выигрышем. Вот только, чтобы его получить, нужно внести залог на определённую сумму, которую якобы вернут позднее.
Что делать
Не верить человеку на другом конце провода на слово, ни в коем случае не раскрывать личную информацию и не переводить деньги. Можно попросить подробнее рассказать о лотерее, узнать, где почитать её условия и по какому номеру перезвонить после уточнения информации. Если лотерея настоящая, подобные вопросы не смутят собеседника. А если он будет отвечать уклончиво, трубку стоит сразу повесить.
Звонок со сбросом
Если телефонный звонок длился всего несколько секунд, а затем сразу прекратился, возможно, звонил мошенник. Целей у него может быть несколько, например проверить активность номера или вызвать любопытство абонента, чтобы он сам набрал номер, звонки на который оказываются платными.
Что делать
Лучше всего не перезванивать на незнакомые номера. Друзей и членов семьи можно предупредить заранее, что вы не отвечаете на такие звонки и не перезваниваете. Тогда они будут знать, что при форс-мажоре вам стоит звонить с известных номеров или писать сообщения в мессенджерах.
Если возможности не брать трубку нет — например, ваша работа связана с поиском клиентов или вы часто делаете покупки с доставкой, — пригодится автоматический определитель номера.
Другой вариант — отвечать на вызов и молчать. Если на другом конце провода человек, он заговорит сам, а если робот, он отсоединится.